※本記事の情報は2026年5月時点のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。
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本記事は、アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードの公式情報をもとに作成しています。掲載している電話番号・受付時間・手続き方法などの情報は変更される場合があります。最新・正確な情報は必ず公式サイトをご確認ください。
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解約前チェックリスト
解約手続きの前に以下の3点を必ず確認してください。
- メンバーシップ・リワードのポイント移行・消化：解約と同時にポイントは全失効します。事前に必ずANAマイル等への移行か旅行代金充当を完了させてください（最重要）
- 家族カード・ETCカードの扱い：本カード解約後は家族カード・ETCカードも自動解約されます。各カードで設定している自動引き落としの変更が必要です
- 自動引き落とし設定の変更：サブスクリプション・公共料金・保険料等の支払いがアメックスプラチナに設定されている場合、解約前に別の決済手段へ変更してください
アメックスプラチナの解約前に必ず確認すること
メンバーシップ・リワードの扱い（失効タイミング）
アメックスプラチナを解約すると、メンバーシップ・リワードのポイントは解約と同時にすべて失効します。有効期限が無期限であるポイントも例外なく失効します。この点はアメックスカードの中で特に注意が必要な点です。
解約を決めた時点でMy Accountまたはアプリでポイント残高を確認し、以下のいずれかを完了させてください。
- ANAマイル等への移行（1P=1マイル・年4万マイル上限）
- アメックス・トラベル オンラインでの旅行代金充当（1P=1円）
年会費の返金有無
アメックスプラチナの年会費165,000円は解約後に返金されません。年会費請求のタイミングを確認した上で、解約時期を計画することが重要です。年会費支払い直後に解約すると165,000円が丸ごと無駄になってしまいます。
家族カード・ETCカードの扱い
本カードを解約すると、家族カード（追加カード）およびETCカードも自動的に解約されます。各カードで設定している自動引き落とし・サービス登録を事前に別の手段へ変更してください。
自動引き落とし設定の変更
過去3〜6ヶ月分の利用明細を確認し、定期的な引き落としが発生しているサービスをすべてリストアップしましょう。サブスクリプション・電気・ガス・水道・携帯電話・保険料等は解約前に変更が必要です。変更漏れがあるとサービス停止や遅延損害金の原因になります。
アメックスプラチナの解約方法・手順
アメックスプラチナの解約はオンラインには対応しておらず、専用の電話窓口への連絡が必要です。
電話での解約手順
- 電話番号：0120-376-107
- 受付時間：24時間365日（プラチナカード専用）
- 所要時間目安：15〜30分程度
- 0120-376-107に電話する
- ガイダンスに従って「退会・解約」を選択する
- オペレーターに解約を申し出る
- 本人確認（カード番号・生年月日等）を行う
- 解約完了の案内を受ける
プラチナカード専用窓口は24時間365日対応のため、平日・休日問わず都合のよいタイミングで連絡できます。ただし繁忙時間帯（月曜午前等）はつながりにくい場合があります。
アメックスプラチナの解約後に起こること
信用情報への影響
カードを解約すると利用可能枠が減少し、信用情報上の与信残高比率が変化する場合があります。ただし返済が適切に行われていれば解約そのものが大きなマイナス評価につながるわけではありません。他のカードやローンを適切に管理していれば影響は限定的です。
再申込はいつからできる？
解約後の再申込は6ヶ月程度の間隔を空けることが目安とされています。信用情報機関には申込照会の履歴が6ヶ月程度残るため、その期間を空けることで審査上のマイナス影響を軽減できます。なお、再申込しても必ず審査が通るとは限りません。
自動引き落とし未変更のリスク
解約後に変更し忘れたサービスがあると、そのサービスの利用停止・自動解約・遅延損害金の発生につながる可能性があります。特に保険料や通信費など重要なサービスは必ず解約前に変更手続きを完了させてください。
解約せずに済む代替手段
年会費165,000円が負担に感じている場合、すぐに解約する前に以下の点を検討してみてください。
- 年会費に見合う特典活用の洗い出し：プライオリティパス（無制限・同伴者1名無料）、ホテル上級会員資格4ブランド、2 for 1 ダイニング（コース1名無料・約250店）、フリーステイギフト（1泊2名無料）を年間で試算すると、実質的な特典価値が年会費を上回ることがあります
- アメックスゴールドプリファードへの変更を検討：年会費39,600円のゴールドプリファードへの移行を検討する場合は、基本的に解約後の新規申込が必要です。ダウングレードへの直接切り替えは原則対応していません
- センチュリオンへの道を温存する：アメックスプラチナを解約すると、センチュリオン招待への実績が途切れる可能性があります。センチュリオンを目指している場合は慎重に判断してください
よくある質問（FAQ）
Q. アメックスプラチナの解約はオンラインでできますか？
できません。0120-376-107（プラチナ・カード会員サービス）への電話が必要です。プラチナカード専用窓口は24時間365日対応しており、平日・休日問わず手続きできます。
Q. 解約後にポイントはどうなりますか？
カード解約と同時にメンバーシップ・リワードのポイントはすべて失効します。有効期限が無期限のポイントも例外なく失効するため、解約前に必ずANAマイル等への移行や旅行代金充当を完了させてください。失効後の取り戻しはできません。
Q. 年会費を支払った直後でも解約できますか？
解約自体はいつでも可能ですが、支払い済みの年会費165,000円は返金されません。年会費の請求タイミングを事前に確認した上で、解約時期を計画することを強くおすすめします。
免責事項：本記事は情報の提供のみを目的としており、特定のクレジットカードの勧誘や契約の推奨を行うものではありません。掲載しているポイント還元率・年会費・特典等の情報は記事執筆時点のものであり、カード会社の改定により変更される場合があります。審査の可否はカード会社の裁量により決定されるため、本記事の内容が審査通過を保証するものではありません。ご契約・お申し込みは、必ず各カード会社の公式サイトにて最新情報をご確認の上、お客様ご自身の判断と責任において行っていただきますようお願いいたします。
