※本記事の情報は2026年5月時点のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。
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本記事は、PayPayカードの公式情報をもとに作成しています。掲載している電話番号・受付時間・手続き方法などの情報は変更される場合があります。最新・正確な情報は必ず公式サイトをご確認ください。
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解約前チェックリスト
- 残PayPayポイントを使い切る：解約後はPayPayポイントが失効する場合があります。PayPay加盟店での支払いに充当しておくことが大切です
- ETCカード・家族カードの扱いを確認する：本カードを解約するとETCカード・家族カードも自動的に解約されます
- 自動引き落とし設定を変更する：サブスクリプションや公共料金など、PayPayカードを支払い先に設定しているサービスを別の支払い方法に変更しておく必要があります
PayPayカードの解約前に必ず確認すること
PayPayポイントの扱い（失効タイミング）
PayPayカードを解約すると、カードに紐付いたPayPayポイントが失効する場合があります。通常のPayPayポイントはPayPayアカウントが有効な限り期限がありませんが、解約によってアカウントとの紐付けが変わる可能性があるため、解約前に残ポイントをPayPay支払いで使い切ることをお勧めします。
特に期間限定ポイントは失効期限が短いため、保有している場合は早急に使い切ることが大切です。
年会費の返金有無
PayPayカードは年会費が永年無料のため、解約に伴う年会費の返金は発生しません。いつ解約しても年会費の精算は不要です。
ETCカード・家族カードの扱い
本カードを解約すると、付帯しているETCカードおよび家族カードも同時に自動解約されます。家族カード会員や複数台のETC設定がある場合は、各車のETC車載器からカードを取り出し、設定の解除を行っておくことが必要です。
自動引き落とし設定の変更
PayPayカードを支払い方法に設定しているサービスをリストアップし、解約前に別のカードや支払い方法への変更を完了させることが大切です。変更し忘れると、解約後に引き落とし不能によるサービス停止が起こる可能性があります。まずはMyPayPayカードや銀行明細で、PayPayカード払いになっているサービスを確認することをお勧めします。
PayPayカードの解約方法・手順
PayPayカードはアプリ（またはウェブ）と電話の3チャネルで解約手続きが可能です。
アプリでの解約手順
最短3分で手続きが完了します。
- PayPayアプリを開きログインする
- 「アカウント」→「PayPayカード」を選択する
- 「カードの解約」を選択する
- 画面の案内に従い手続きを完了する（最短3分）
24時間対応のため、営業時間を気にせず手続きできる点が便利です。なお、My PayPayカード（ウェブ）からも同様の手順で解約できます。
電話での解約手順
PayPayカード コンタクトセンター
電話番号：0570-09-8181
受付時間：9:30〜17:30（年末年始除く）
開店直後（9:30〜10:00頃）と昼休み時間帯（12:00〜13:00頃）は混み合う傾向があります。スムーズに手続きしたい場合は午前10時台や午後2時台に電話するとつながりやすい場合があります。
PayPayカードの解約後に起こること
信用情報への影響
カードを解約すると利用可能枠が減少し、信用情報上の「クレジット利用率」が変動する場合があります。一般的に短期間での大きな変化は信用評価に軽微な影響を与える可能性があるとされていますが、長期的に見れば問題になることは少ないとされています。住宅ローンや自動車ローンの審査が直近に控えている場合は、タイミングを考慮するとよいでしょう。
再申込はいつからできる？
解約後6ヶ月程度を目安に再申込できる場合があります。ただし、再申込時には再審査が必要なため、通過が保証されるわけではありません。信用情報に変化がない場合も、審査基準の適用は申込時点の状況に基づいて行われます。詳細は公式サイトでご確認ください。
自動引き落とし未変更のリスク
解約後にPayPayカードへの引き落としが発生すると、支払い不能によってサービスが停止したり、遅延損害金が発生したりするリスクがあります。スマートフォンの月額サービス・動画配信サービス・公共料金など、登録しているすべてのサービスを解約前に変更しておくことが重要です。
解約せずに済む代替手段
PayPayカードは年会費が永年無料のため、使わなくなっても保有し続けることにコストはかかりません。利用頻度が下がった場合でも、カードをそのまま維持しておくことで、信用情報の厚みを保つことができます。
PayPayを使う機会が減っているだけであれば、解約より「サブカードとして保管しておく」という選択肢も有効です。
よくある質問（FAQ）
Q. PayPayカードを解約するとPayPayポイントはどうなりますか？
解約後にPayPayポイントが失効するリスクがあります。通常ポイントは有効期限なしですが、解約によって紐付けが変わる可能性があるため、残高がある場合は解約前にPayPay加盟店の支払いで使い切ることを強くお勧めします。特に期間限定ポイントは期限が短いため、優先的に消費しておくことが大切です。
Q. PayPayカードを解約してもPayPayアカウントは残りますか？
PayPayアカウント自体はカードを解約しても継続されます。引き続きPayPayアプリを使って残高管理や送金はできます。ただしPayPayクレジット（あと払い）の機能は使えなくなるため、PayPay利用時は銀行口座やチャージ残高での支払いに切り替わります。
Q. 解約後に再申込はできますか？
一般的な目安として解約後6ヶ月程度が経過してから再申込できるとされています。ただし、再申込は必ずしも審査に通ることを意味しません。信用情報の照会記録が残っている期間は審査に影響するため、原因を確認してから申し込むほうが結果につながりやすいです。詳細条件は公式サイトでご確認ください。
免責事項：本記事は情報の提供のみを目的としており、特定のクレジットカードの勧誘や契約の推奨を行うものではありません。掲載しているポイント還元率・年会費・特典等の情報は記事執筆時点のものであり、カード会社の改定により変更される場合があります。審査の可否はカード会社の裁量により決定されるため、本記事の内容が審査通過を保証するものではありません。ご契約・お申し込みは、必ず各カード会社の公式サイトにて最新情報をご確認の上、お客様ご自身の判断と責任において行っていただきますようお願いいたします。