※本記事の情報は2026年6月時点のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。
---
本記事は、セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードの公式情報をもとに作成しています。掲載している電話番号・受付時間・手続き方法などの情報は変更される場合があります。最新・正確な情報は必ず公式サイトをご確認ください。
---
解約前チェックリスト
- 残っている永久不滅ポイントをdポイント等に交換または使い切る
- ETCカード・家族カードの扱いを確認する（本カード解約時に自動解約される）
- サブスク・公共料金など自動引き落とし設定を別のカードに変更する
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードの解約前に必ず確認すること
永久不滅ポイントの扱い（失効タイミング）
カードを解約すると永久不滅ポイントは失効します。解約後のポイント交換手続きは受け付けてもらえないため、解約手続きの前に必ずポイント残高を確認し、dポイント・Pontaポイント・Amazonギフトカードなどへの交換を済ませておくことが重要です。
ポイントの有効期限は本来無期限ですが、解約に伴う失効は例外です。解約を決めたタイミングで残高の処理を最優先に行ってください。
年会費の返金有無
年会費の返金については公式サイトまたはカード裏面の問い合わせ窓口でご確認ください。前年1回以上利用で年会費が無料になるため、条件を満たしている期間の解約であれば年会費自体が発生していないケースもあります。
ETCカード・家族カードの扱い
本カードを解約すると、紐づいているETCカードと家族カードも同時に解約されます。ETCカードを車に設置したままにしていると、解約後に高速道路ゲートで通過できなくなる可能性があります。解約前にETCカードを取り外しておくことをおすすめします。
自動引き落とし設定の変更
サブスクリプション（動画・音楽配信等）・公共料金・スマートフォン料金など、セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードで自動引き落とし設定にしているサービスを事前にリストアップし、解約前に別のカードや支払い方法へ変更してください。解約後に引き落とし先が存在しないと、サービス停止や延滞につながる場合があります。
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードの解約方法・手順
解約はセゾンPortalアプリ・Netアンサー（Web）・電話の3つの方法で対応しています。
アプリ・Webでの解約手順
- セゾンPortalアプリを開く
- ホーム下部または「その他」メニューから「各種お手続き」を選択する
- 「カードのご解約（退会）」を選択する
- 本人確認（生年月日・暗証番号等）を行い、手続きを完了する
アプリでの手続きは24時間対応しており、電話の受付時間外でも手続きが可能です。スマートフォンがあれば数分で完了します。
電話での解約手順
電話番号：0570-064-009（インフォメーションセンター）
受付時間：10:00〜17:00（土日祝・年末年始休業）
電話は平日午前中（10〜12時台）と夕方（16時前後）の時間帯が比較的つながりやすいとされています。昼休みや夕方のピーク時間帯は混み合う場合があります。
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードの解約後に起こること
信用情報への影響
カードを解約すると、そのカードの利用可能枠がなくなることで総利用可能枠が減少します。他のローンや新規申込の審査においてわずかな影響が出る可能性がありますが、解約だけで信用情報に大きな傷がつくわけではありません。過度に心配する必要はないものの、近いうちに住宅ローンや車のローンの審査を控えている場合は、タイミングを検討することをおすすめします。
再申込はいつからできる？
解約後の再申込は6ヶ月程度の間隔をあけることが目安です。信用情報機関に照会履歴が6ヶ月程度残るため、直後に再申込しても審査面でマイナスになる場合があります。なお、再申込をしても必ず審査が通るとは限りません。
自動引き落とし未変更のリスク
解約前に支払い先を変更し忘れた場合、次回の引き落とし時に支払いが失敗することがあります。サービスによっては利用停止・延滞金の発生・信用情報への影響につながるため、解約前の変更が必須です。
解約せずに済む代替手段
前年1回以上カードを利用していれば年会費が無料になるため、年に1度の少額利用（100円程度のコンビニ決済など）でも保有コストはゼロです。解約せずにカードを持ち続けることが最もシンプルな選択肢です。
サブカードとして残しておくと、メインカードが使えないシーンでAmexブランドをバックアップとして使える場面も生まれます。解約を検討する前に、利用コストがかかるかどうかを一度確認してみることをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
Q. セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードをアプリで解約できますか？
セゾンPortalアプリまたはNetアンサー（Web）から手続きできます。アプリ対応のため電話の受付時間外でも手続き可能です。電話で解約する場合はインフォメーションセンター（0570-064-009）へ、受付は平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始休業）です。
Q. 解約後に永久不滅ポイントはどうなりますか？
解約と同時に失効します。「永久不滅」の名前でも解約後は例外なく消えるため、手続き前にdポイントやAmazonギフトカードなどへの交換を済ませておくことが重要です。残高確認はNetアンサーで行えます。
Q. 年会費がかかるタイミングで解約しても返金されますか？
返金の扱いは公式サイトまたはカード裏面の問い合わせ窓口でご確認ください。前年1回以上の利用条件を満たしている年度の解約であれば、そもそも年会費が発生していないケースもあります。
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードのメリット・デメリット総合解説はこちら
免責事項：本記事は情報の提供のみを目的としており、特定のクレジットカードの勧誘や契約の推奨を行うものではありません。掲載しているポイント還元率・年会費・特典等の情報は記事執筆時点のものであり、カード会社の改定により変更される場合があります。審査の可否はカード会社の裁量により決定されるため、本記事の内容が審査通過を保証するものではありません。ご契約・お申し込みは、必ず各カード会社の公式サイトにて最新情報をご確認の上、お客様ご自身の判断と責任において行っていただきますようお願いいたします。