※本記事の情報は2026年5月時点のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。
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本記事は、エポスカードの公式情報をもとに作成しています。掲載している電話番号・受付時間・手続き方法などの情報は変更される場合があります。最新・正確な情報は必ず公式サイトをご確認ください。
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解約前チェックリスト
解約手続きを始める前に、以下の3点を必ず確認してください。
- エポスポイントの残高確認：解約後も有効期限内のポイントは使えますが、2年の有効期限を過ぎると失効します。期限の近いポイントは先に使い切ることを推奨します。
- ETCカードの扱い：本カードを解約するとETCカードも自動的に解約されます。ETCカードの代替手段を事前に確認しましょう。
- 自動引き落とし設定の変更：サブスクリプションサービスや公共料金など、エポスカードを支払い方法に設定しているものを別の手段へ変更してください。
エポスカードの解約前に必ず確認すること
エポスポイントの扱い（失効タイミング）
エポスポイントはエポスカードに紐づいて管理されています。カードを解約した後も有効期限内のポイントは引き続き利用できます。ただし、ポイントの有効期限はポイント加算日から2年間のため、解約後にエポスのサービスを使わなくなると期限切れで失効するリスクがあります。
解約前に、エポスNetでポイント残高と有効期限を確認しておくことをおすすめします。期限が迫っているポイントはマルイや交換サービスで先に使い切っておきましょう。
年会費の返金有無
エポスカードは年会費永年無料のため、解約タイミングによる年会費の返金・追加請求は発生しません。解約時期を気にせず、任意のタイミングで手続きできます。
ETCカード・家族カードの扱い
本カードを解約すると、ETCカードも自動的に解約されます。ETCカードを利用している場合は、別のカードでETCカードを発行するか、一般レーンでの対応を準備しておきましょう。
なおエポスカード（一般）には家族カードの発行制度がないため、家族カードに関する対応は不要です。
自動引き落とし設定の変更
エポスカードを支払い方法として登録しているサービスはすべて別の手段への変更が必要です。変更し忘れると、サービスが停止したり引き落とし不能による遅延が発生したりするリスクがあります。エポスNetの明細画面で過去の利用履歴を遡り、定期的に請求が来るサービスをリストアップする方法が効果的です。
エポスカードの解約方法・手順
エポスカードの解約は電話のみの受付です。アプリやWebからの解約手続きには対応していません。
電話での解約手順
エポスカスタマーセンター
- 東京：03-3383-0101
- 大阪：06-6630-0101
- 受付時間：9:30〜18:00（1月1日休業）
- エポスカスタマーセンターに電話する（東京:03-3383-0101、大阪:06-6630-0101）
- 音声ガイダンスで「8」（カードのご退会）を押す
- 担当オペレーターに接続後、本人確認（カード番号等）を行う
- 退会の意思を伝え、手続きを完了する
受付時間は9:30〜18:00のため、昼前後や夕方近くは問い合わせが集中しやすい傾向があります。比較的繋がりやすいのは受付開始直後の9時台か、昼休みを外した10時台です。月初や連休明けも混み合う傾向があるため、時間に余裕をもって連絡しましょう。
エポスカードの解約後に起こること
信用情報への影響
エポスカードを解約すると、利用可能枠が減少するため他のカード会社が参照する信用スコアに軽微な影響が生じる場合があります。これまでの返済実績がしっかりしていれば大きな問題にはなりませんが、近い将来に住宅ローンや自動車ローンの申込を控えている場合は、タイミングを考慮しておくとよいでしょう。
再申込はいつからできる？
解約後すぐに再申込は可能です。ただし申込時には信用情報機関への照会が入り、その履歴は6ヶ月程度保持されます。解約直後に再申込すると審査面で不利になることがあるため、一定の間隔をあけることをおすすめします。
自動引き落とし未変更のリスク
エポスカードへの請求が来ても決済が通らなくなります。これにより、サブスクリプションサービスが突然停止したり、公共料金の支払い遅延が発生したりする可能性があります。解約前の設定変更を徹底してください。
解約せずに済む代替手段
エポスカードは年会費永年無料のため、カードを保有し続けても維持コストは一切かかりません。
「利用頻度が減ったから解約したい」という場合でも、保有自体にコストはかかりません。再入会した際の新規入会特典を逃す点を踏まえると、解約せずにサブカードとして持ち続ける選択肢も検討する価値があります。
よくある質問（FAQ）
Q. エポスカードをアプリや Web で解約できますか？
残念ながら、エポスカードの解約はお電話のみの受付です。エポスカスタマーセンター（東京:03-3383-0101、大阪:06-6630-0101）に電話し、音声ガイダンスで「8」を選択してください。受付時間は9:30〜18:00（1月1日休業）です。
Q. 解約後にエポスポイントはどうなりますか？
カードを解約しても、有効期限内のポイントは引き続き利用できます。ただしポイントの有効期限はポイント加算日から2年間のため、解約後にエポスのサービスを利用しなくなると時間とともに失効するリスクがあります。解約前に残高と有効期限をエポスNetで確認し、期限の近いポイントは使い切っておきましょう。
Q. ゴールドカードにアップグレードしてから一般カードに戻れますか？
エポスゴールドカードから一般カードへのダウングレードはできません。一般カードへ戻すには、ゴールドカードを解約後にエポスカードへ新規申込する形になります。新規申込扱いとなるため、審査が再度行われます。
免責事項：本記事は情報の提供のみを目的としており、特定のクレジットカードの勧誘や契約の推奨を行うものではありません。掲載しているポイント還元率・年会費・特典等の情報は記事執筆時点のものであり、カード会社の改定により変更される場合があります。審査の可否はカード会社の裁量により決定されるため、本記事の内容が審査通過を保証するものではありません。ご契約・お申し込みは、必ず各カード会社の公式サイトにて最新情報をご確認の上、お客様ご自身の判断と責任において行っていただきますようお願いいたします。
